jz103 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং আচরণ শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও সুরক্ষার জন্য সংগ্রহ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা আমরা রাখি, কেন রাখি...
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন jz103-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি রেকর্ড করি। প্রতিটি লেনদেনের সময়, আমরা টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং পেমেন্ট রেল ট্র্যাক করি যাতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন যাচাই করতে পারি। আপনার ব্রাউজিং সেশন থেকে IP ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডি অস্বাভাবিক লগইন সনাক্ত করতে সাহায্য করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি
না যদি না পেমেন্ট প্রসেসিং বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজন হয়, এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ এটি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন অডিট সরবরাহ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দল সরাসরি উত্তর দিতে পারে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত জবাব পাবেন, অথবা একটি ইমেল পাঠিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যার জন্য অপেক্ষা করতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্ব সহকারে নিই এবং সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
লাইভ চ্যাট
আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবেন। সাধারণ প্রতিক্রিয়া সময় দুই মিনিট, এবং আমরা ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রস্তুত রাখুন দ্রুত যাচাইয়ের জন্য।
ইমেল সাপোর্ট
আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেলে পাঠান এবং আমরা এক কার্যদিবসের মধ্যে একটি বিস্তারিত উত্তর দেব। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য, আমরা যাচাই করতে আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর ব্যবহার করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মধ্যে গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি সম্পাদনা করুন। আপনি মার্কেটিং বিজ্ঞপ্তি অক্ষম করতে পারেন, আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখতে পারেন এবং ডিভাইস লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করতে পারেন।
কীভাবে আমরা গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি প্রদর্শন করি
আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন স্বচ্ছ রাখি যাতে আপনি জানেন কী ঘটছে। নীচের প্রতিটি পদক্ষেপ প্রমাণ করে যে আমরা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণকে সম্মান করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার বিশ্বাস...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যার অর্থ আপনার bKash বা Nagad লেনদেন বিবরণ ট্রানজিটে পড়া যায় না। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষণ করি, তাই এমনকি আমাদের দলও সেগুলো দেখতে পারে না।
ডেটা অ্যাক্সেস লগ
কোন সাপোর্ট এজেন্ট বা প্রযুক্তিগত দল সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড খুললে, আমরা সেই ক্রিয়াটি একটি অডিট ট্রেইলে লগ করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস ইতিহাস পর্যালোচনা করতে বলতে পারেন।
সীমিত ডেটা ধারণ
লেনদেন লগ ছয় মাস পরে মুছে ফেলা হয় যদি না একটি বিরোধ তদন্ত আরও দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত শনাক্তকারী নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ
পেমেন্ট প্রসেসিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন না হলে আমরা কখনও বাহ্যিক কোম্পানির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না। যখন আমরা করি, আপনি এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত রিসিভার এবং উদ্দেশ্য দেখবেন।
অনুরোধ অধিকার
আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার একটি অনুলিপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা স্থায়ী মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ ফোন নম্বর যাচাই দিয়ে নিশ্চিত করা হয় এবং সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
গোপনীয়তা আপডেট
যখন আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, তখন আমরা আপনাকে আপনার রেজিস্টার করা ইমেল এবং একটি লবি ব্যানারের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ এবং প্রকাশের তারিখ দেখতে পাবেন।
আমাদের সমস্ত নীতি জুড়ে গোপনীয়তা অনুশীলন
আপনার ডেটা সুরক্ষা একটি একক নীতিতে শেষ হয় না। আমরা প্রতিটি নথিতে – শর্তাবলী, প্রত্যাহার নিয়ম, সাপোর্ট গাইডলাইন – একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ করি। নীচের তুলনা...
jz103 লবিতে গোপনীয়তা-বান্ধব উপাদান
আমরা এমন ইন্টারফেস উপাদান ডিজাইন করেছি যা আপনার তথ্য প্রকাশ কমিয়ে দেয়। প্রতিটি লবি স্ক্রীন, পেমেন্ট মোডাল এবং অ্যাকাউন্ট প্যানেল শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেখায়, যাতে কেউ আপনার কাঁধের...